6153 Mixed Characters - STYLUS PEN

我們提供全球配送服務。訂單一般會於確認付款後 3 個工作天內寄出。訂製、DIY、個人化或預訂產品可能需要額外處理時間。香港配送一般於寄出後約 1–2 個工作天送達。香港配送方式包括順豐速運、京東快遞、順豐站及順豐智能櫃。我們會根據訂單資料、送貨地址及實際物流情況安排合適的配送方式。海外配送可選擇 Standard Shipping 或 Express Shipping。Standard Shipping 一般於寄出後約 7–20 個工作天送達；Express Shipping 一般於寄出後約 3–7個工作天送達。實際配送時間可能因目的地、物流公司、海關清關、假期及其他外在因素而有所不同。訂單滿 HKD545 / USD70，可享免運費。香港配送運費由 HKD10 起。海外運費會按訂單重量及目的地計算，Standard Shipping 由 USD5 起。我們接受 Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay、Android Pay、FPS、PayMe、FPS 轉數快、PayPal、AlipayHK、WeChat Pay、Alipay CN 。如需要修改訂單，請於下單後 24小時內電郵至 enquiry@thehoodproduction.com 聯絡我們。若訂單已開始處理、製作或寄出，可能無法再作修改。

Q1：購買前需要確認什麼？
A：THE HOOD 這款 iPad Pencil 支援 2018 年或之後推出，並支援觸控筆功能的指定 iPad 型號。購買前請先確認你的 iPad 型號是否在以下兼容列表內，並以產品詳情頁列出的型號資料為準。

支援型號包括：

iPad Pro：
iPad Pro 12.9"（第 3 代至第 6 代）
iPad Pro 11"（第 1 代至第 4 代）
iPad Pro 11"（2024–2025，M4–M5）
iPad Pro 13"（2024–2025，M4–M5）

iPad Air：
iPad Air 10.5" / 10.9"（第 3 代至第 5 代）
iPad Air 6 / 7 / 8 11"（2024–2026）
iPad Air 6 / 7 / 8 13"（2024–2026）

iPad mini：
iPad mini（第 5 代至第 7 代）

iPad：
iPad（第 6 代至第 10 代）
iPad 10 / 11 A16 10.9"（2022–2025）

如你的 iPad 型號不在以上兼容列表內，或 iPad 本身不支援觸控筆功能，產品可能無法正常書寫或使用。此產品不適用於 iPhone、Android 平板、Samsung 平板、Microsoft Surface 或其他非 iPad 裝置。

Q2：如何確認自己的 iPad 型號？
A：你可以到 iPad 的「設定」>「一般」>「關於本機」查看型號名稱或型號編號，亦可查看機身背面的型號資料。下單前請確認你的 iPad 型號與產品頁列出的兼容型號一致。

Q3：這款 iPad Pencil 是否適用於所有 iPad？
A：不是。此產品只適用於指定支援觸控筆功能的 iPad 型號，並不保證適用於所有 iPad。如不確定是否兼容，建議下單前先聯絡客服確認。

Q4：這款 iPad Pencil 是無線充電嗎？
A：不是。THE HOOD 這款 iPad Pencil 採用 Type-C 充電設計，不支援無線充電。即使可磁吸在部分 iPad 側邊，也只是方便收納及吸附，並不代表可以磁吸充電。

Q5：iPad Pencil 可以磁吸在 iPad 上嗎？
A：視乎 iPad 型號而定。只有本身具備磁吸位置的 iPad 型號才可支援側邊磁吸收納。磁吸功能只用於固定及收納觸控筆，不支援磁吸無線充電。

Q6：需要藍牙配對才可以使用嗎？
A：一般情況下，開機後即可在兼容 iPad 上使用，無需進行複雜藍牙配對。如無法正常書寫，請先確認 iPad 型號是否兼容、觸控筆是否有足夠電量，以及是否有其他 Apple Pencil 或觸控筆正在連接。

Q7：是否支援掌托防誤觸？
A：支援。此 iPad Pencil 配備掌托防誤觸功能，書寫或繪畫時可自然將手掌放在 iPad 螢幕上，無需刻意懸空，使用體驗更接近紙筆書寫。實際效果可能因 App、保護膜厚度及使用角度而有所不同。

Q8：是否支援傾斜書寫？
A：支援傾斜書寫功能。使用時可透過不同角度控制線條粗幼及筆觸效果，適合日常書寫、繪圖、標註文件及做筆記。實際筆觸表現會因 App 支援程度而有所不同。

Q9：是否支援壓感？
A：此產品支援靈敏及穩定的壓感筆觸效果，可提供順滑書寫、線條變化及繪圖體驗。不同繪圖或筆記 App 對壓感及筆觸效果的支援可能不同，實際效果請以使用情況為準。

Q10：充電方式是怎樣？
A：此 iPad Pencil 採用 Type-C 充電。請使用合適的 Type-C 充電線及符合安全規格的充電器進行充電。產品不是透過 iPad 側邊磁吸位置進行無線充電。

Q11：充電需要多久？
A：產品支援快速充電。實際充電時間會因充電器輸出、充電線、剩餘電量及使用環境而有所不同。

Q12：續航時間有多久？
A：充滿電後最高可提供約 9 小時使用時間。實際續航時間會因使用模式、App、書寫頻率及電量狀態而有所不同。

Q13：是否有自動休眠功能？
A：有。產品配備智能休眠功能，如約 5 分鐘沒有操作，會自動進入休眠狀態，有助節省電量及延長使用時間。

Q14：怎樣查看 iPad Pencil 的狀態？
A：產品設有指示燈，可顯示充電、低電量、使用中及關機等狀態。例如充電時指示燈會閃動，使用中會常亮，低電量時會作提示。請按產品說明或產品圖片介紹查看不同燈號狀態。

Q15：書寫時會否斷線或延遲？
A：此 iPad Pencil 採用穩定靈敏的書寫設計，可準確捕捉日常書寫及繪畫筆觸。實際流暢度可能受 iPad 型號、App、系統版本、螢幕保護膜及電量狀態影響。

Q16：可否配合螢幕保護膜使用？
A：一般情況下可配合 iPad 螢幕保護膜使用。不過，若保護膜過厚、表面過粗糙或材質特殊，可能會影響書寫手感、觸控靈敏度或筆觸效果。

Q17：可以用來畫畫和做筆記嗎？
A：可以。此產品適合日常做筆記、繪圖、標註 PDF、瀏覽操作及學習辦公使用。不同 App 的功能支援及筆觸效果可能不同，建議配合支援觸控筆書寫的 App 使用。

Q18：筆尖可以更換嗎？
A：如產品配件或產品頁標示包含替換筆尖，客人可按需要更換。若筆尖出現明顯磨損、變形或書寫不順，建議更換新筆尖，以保持較佳書寫體驗。

Q19：為什麼觸控筆無法正常書寫？
A：請先確認 iPad 型號是否支援、觸控筆是否已開機、電量是否足夠，以及是否有其他 Apple Pencil 或觸控筆正在連接。如仍未能使用，可重新啟動 iPad、關閉其他觸控筆連線，或聯絡客服協助處理。

Q20：iPad Pencil 有保養嗎？
A：THE HOOD iPad Pencil 提供 6 個月保養。保養只適用於正常使用情況下出現的產品品質或功能問題，不包括人為損壞、意外損壞、入水、摔壞、私自拆解、錯誤使用、正常磨損、電池自然老化或因使用不合規格充電器而造成的問題。

Q21：收到後發現不適用可以退換嗎？
A：請於下單前確認 iPad 型號是否兼容。如因客人選錯型號或 iPad 本身不支援，一般不屬於品質問題。退換安排需按 THE HOOD 退換貨政策處理。若產品收到時出現損壞、錯發或品質問題，請盡快聯絡客服並提供訂單號碼及相片或影片。