Plain - MacBook Pro 13.3" (2016-2020) Case

我們提供全球配送服務。訂單一般會於確認付款後 3 個工作天內寄出。訂製、DIY、個人化或預訂產品可能需要額外處理時間。

香港配送一般於寄出後約 1–2 個工作天送達。香港配送方式包括順豐速運、京東快遞、順豐站及順豐智能櫃。我們會根據訂單資料、送貨地址及實際物流情況安排合適的配送方式。

海外配送可選擇 Standard Shipping 或 Express Shipping。Standard Shipping 一般於寄出後約 7–20 個工作天送達；Express Shipping 一般於寄出後約 3–7個工作天送達。實際配送時間可能因目的地、物流公司、海關清關、假期及其他外在因素而有所不同。

訂單滿 HKD545 / USD70，可享免運費。香港配送運費由 HKD10 起。海外運費會按訂單重量及目的地計算，Standard Shipping 由 USD5 起。

我們接受 Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay、Android Pay、FPS、PayMe、FPS 轉數快、PayPal、AlipayHK、WeChat Pay、Alipay CN 。

如需要修改訂單，請於下單後 24小時內電郵至 enquiry@thehoodproduction.com 聯絡我們。若訂單已開始處理、製作或寄出，可能無法再作修改。

Q1：購買前需要確認什麼？
A：請先確認你的 MacBook 型號、螢幕尺寸及年份，再選擇對應的保護殼型號。不同 MacBook 型號即使尺寸相近，機身厚度、接口位置、轉軸設計及外殼尺寸都可能不同。如選錯型號，保護殼可能無法正確安裝或影響使用。

THE HOOD MacShield Ultra MacBook Case 支援以下型號：
MacBook Air 15.3" M2 / M3（2023 / 2024）
MacBook Air 13.6" M2 / M3（2022 / 2024）
MacBook Pro 14.2"（2021 / 2023）
MacBook Pro 13.3"（2016–2020）
MacBook Air 13.3"（2018–2020）

下單前請以產品頁型號選項及你的 MacBook 實際型號為準。

Q2：如何確認自己的 MacBook 型號？
A：你可以點擊 MacBook 左上角的 Apple 標誌，選擇「關於這部 Mac」，查看 MacBook 型號、年份及晶片資料。你亦可以查看 MacBook 底部機身刻印的型號資料，或到系統設定內查看裝置資訊。購買前請確認型號、尺寸及年份與產品頁選項一致。

Q3：這款 MacBook 保護殼是否適用於所有 MacBook？
A：不是。此款保護殼只適用於指定 MacBook Air 及 MacBook Pro 型號。不同年份或不同尺寸的 MacBook 不能保證通用，即使同樣是 13 吋或 15 吋，外殼尺寸及接口位置亦可能不同。

Q4：MacShield Ultra MacBook Case 有什麼保護功能？
A：MacShield Ultra MacBook Case 採用 TPU 4.0 邊框設計，可為 MacBook 提供日常防刮、防塵、防指紋、防撞及輕微跌落保護，有助減少日常使用時機身刮花、凹痕或碰撞造成的損傷。

Q5：保護殼使用什麼材質？
A：此款 MacBook 保護殼採用高品質、耐刮及耐用材質製成，配合 TPU 4.0 邊框設計，兼具保護性及簡潔現代外觀。內層設有柔滑霧面觸感，有助提升手感並減少滑手情況。

Q6：保護殼會否影響 MacBook 接口使用？
A：正常安裝後不會。保護殼設有精準開孔，可方便使用 MacBook 的日常接口、按鍵及功能。由於不同型號接口位置不同，請務必選擇正確型號，以免出現開孔不準或無法正常使用接口的情況。

Q7：底部密封設計有什麼作用？
A：除正常接口開孔外，保護殼底部採用密封式設計，有助減少灰塵、碎屑或異物進入 MacBook 底部位置，提升日常使用保護性。

Q8：保護殼底部是否防滑？
A：是。保護殼底部設有四個防滑腳墊，可提升放置時的穩定性，減少 MacBook 在桌面或光滑表面上滑動的機會。

Q9：保護殼會否影響 MacBook 散熱？
A：正常日常使用下，保護殼不會明顯影響 MacBook 使用。不過，如長時間進行高效能工作，例如剪片、打機、大量輸出檔案或長時間充電，MacBook 本身可能會升溫。建議在通風良好的環境下使用，並避免放在被鋪、枕頭或不透氣表面上長時間運作。

Q10：保護殼容易安裝嗎？
A：容易。此款保護殼採用上下蓋分離式設計，對準 MacBook 對應位置後即可安裝。安裝時請先確認型號正確，並輕力扣合，避免過度用力造成機身或保護殼損壞。

Q11：拆卸保護殼時需要注意什麼？
A：拆卸時請從邊角位置輕輕鬆開卡扣，避免強行拉扯或硬撬。請勿使用金屬工具拆卸，以免刮傷 MacBook 或損壞保護殼。

Q12：這款保護殼有什麼顏色？
A：目前此款 MacShield Ultra MacBook Case 提供灰色及黑色選擇。實際顏色可能因螢幕顯示、拍攝光線或不同批次而略有差異，請以實物為準。

Q13：保護殼是否可以防水？
A：此款 MacBook 保護殼主要提供日常防刮、防塵、防指紋及防撞保護，並非防水產品。請避免讓 MacBook 或保護殼長時間接觸水、飲品或其他液體。

Q14：如何清潔 MacBook 保護殼？
A：建議使用柔軟乾布或微濕布輕輕擦拭表面。如有污漬，可使用清水微濕布清潔後自然風乾。請避免使用酒精、漂白劑、腐蝕性清潔劑或粗糙清潔工具，以免影響表面效果或造成刮痕。

Q15：長時間使用會否刮花或磨損？
A：任何保護殼經長時間使用後，都可能因摩擦、灰塵、手汗、桌面接觸或日常使用環境而出現正常磨損、刮痕或使用痕跡。建議避免與尖銳硬物長時間接觸，以保持產品外觀。

Q16：收到後發現型號不合適可以退換嗎？
A：請於下單前確認 MacBook 型號、尺寸及年份。如因客人選錯型號，一般不屬於品質問題。退換安排需按 THE HOOD 退換貨政策處理。若產品收到時出現錯發、損壞或品質問題，請盡快聯絡客服並提供訂單號碼及相片。