配送政策

配送政策

我們致力為您提供快速、安全及可靠的配送服務。請於下單前閱讀以下配送政策。

訂單處理時間

所有訂單將於付款確認後約 1–3 個工作天內安排寄出(星期六、星期日及香港公眾假期除外)。

訂製產品、DIY 產品、個人化產品及預訂商品可能需要額外處理時間,實際出貨時間將於產品頁面列明。

配送地區

我們提供全球配送服務。

目前 Power Bank(充電寶)因內置電池,只提供香港、澳門及中國地區配送。

配送方式

香港

  • 順豐速運
  • 京東快遞

澳門

  • 順豐速運

中國

  • 由中國深圳倉庫發貨
  • 順豐陸運配送

海外

  • Standard Shipping
  • Express Shipping

配送方式將根據收貨地址、產品種類及物流安排而定。

運費

運費將根據收貨地區、商品及所選配送方式自動計算,並於結帳時清楚顯示。

如符合指定購物金額,部份地區可享免運優惠(如適用)。

預計送達時間

香港

約 1–2 個工作天

澳門

約 2–4 個工作天

中國

約 2–5 個工作天

海外 Standard Shipping

約 7–20 個工作天

海外 Express Shipping

約 3–7 個工作天

以上時間僅供參考,實際配送時間可能因清關、航班、天氣、物流公司或其他不可抗力因素而有所延誤。

訂單追蹤

所有訂單寄出後,我們將提供物流追蹤資料(如適用)。

海關及進口稅

海外訂單可能需要繳付目的地國家之關稅、增值稅或其他進口費用。

所有相關費用均由收件人自行承擔。

配送地址

請確保收貨地址及聯絡資料正確。

若因地址填寫錯誤、收件人無法聯絡或拒收導致退件,重新寄送所產生之運費需由客戶承擔。

聯絡我們

如有任何配送問題,歡迎聯絡我們:

Email:enquiry@thehoodproduction.com