5827 Stitch Always Together - AirPods Pro Case

運送及退換貨

我們提供全球配送服務。訂單一般會於確認付款後 3 個工作天內寄出。訂製、DIY、個人化或預訂產品可能需要額外處理時間。

香港配送一般於寄出後約 1–2 個工作天送達。香港配送方式包括順豐速運、京東快遞、順豐站及順豐智能櫃。我們會根據訂單資料、送貨地址及實際物流情況安排合適的配送方式。

海外配送可選擇 Standard Shipping 或 Express Shipping。Standard Shipping 一般於寄出後約 7–20 個工作天送達；Express Shipping 一般於寄出後約 3–7個工作天送達。實際配送時間可能因目的地、物流公司、海關清關、假期及其他外在因素而有所不同。

訂單滿 HKD545 / USD70，可享免運費。香港配送運費由 HKD10 起。海外運費會按訂單重量及目的地計算，Standard Shipping 由 USD5 起。

我們接受 Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay、Android Pay、FPS、PayMe、FPS 轉數快、PayPal、AlipayHK、WeChat Pay、Alipay CN 。

如需要修改訂單，請於下單後 24小時內電郵至 enquiry@thehoodproduction.com 聯絡我們。若訂單已開始處理、製作或寄出，可能無法再作修改。

Q1：購買前需要確認什麼？
A：請先確認自己的 AirPods 型號，例如 AirPods、AirPods 3、AirPods 4、AirPods Pro、AirPods Pro 2 或 AirPods Pro 3。不同型號的尺寸、充電盒外形、開孔位置及掛扣設計均可能不同，請選擇正確型號後再下單。

Q2：AirPods 保護殼是否適用於所有 AirPods 型號？
A：不是。每款 AirPods 保護殼只適用於指定型號。即使外觀看起來相似，不同代數的 AirPods 充電盒尺寸及細節位置亦可能不同，不能互相通用。

Q3：保護殼是否會影響充電？
A：大部分 AirPods 保護殼均不會影響日常充電。如使用無線充電，實際充電效果可能會因充電器功率、擺放位置、保護殼厚度或材質而有所不同。

Q4：保護殼是否支援無線充電？
A：視乎 AirPods 充電盒本身是否支援無線充電。如你的 AirPods 充電盒支援無線充電，一般情況下可連同保護殼一起使用無線充電，但建議充電時確保位置對準。

Q5：AirPods 保護殼有沒有連接扣？
A：視乎型號而定。AirPods、AirPods 3、AirPods Pro 及 AirPods Pro 2 保護殼設有連接扣設計；AirPods 4 及 AirPods Pro 3 保護殼則沒有連接扣。請以產品圖片及所選型號顯示為準。

Q6：保護殼會否容易鬆脫？
A：保護殼會按對應 AirPods 型號製作，正常使用下可穩固包覆充電盒。安裝時請確保上下蓋位置對齊並完全套好，避免因安裝不到位而出現鬆動。

Q7：保護殼上的圖案可以用酒精清潔嗎？
A：不建議使用酒精、消毒酒精、腐蝕性清潔劑或強力清潔產品擦拭圖案位置，以免影響印刷表面或造成褪色、甩色、變黏等情況。建議使用柔軟乾布或微濕布輕輕擦拭。

Q8：AirPods 保護殼可以防摔嗎？
A：AirPods 保護殼主要提供日常防刮、防污及輕微防撞保護，可減少充電盒表面刮花及日常碰撞風險。但保護殼不能完全避免高處跌落、重壓或意外撞擊造成的損壞。

Q9：長時間使用會否變色或磨損？
A：任何保護殼經長時間使用後，都可能因摩擦、手汗、灰塵、陽光照射或使用環境而出現正常磨損、變色或刮痕。建議避免與鎖匙、硬物或粗糙表面長時間摩擦。

Q10：收到後發現型號不合適可以退換嗎？
A：請先確認所選型號是否正確。如因客人選錯型號，一般不屬於品質問題。退換安排需按 THE HOOD 退換貨政策處理。若產品收到時出現錯發、損壞或品質問題，請盡快聯絡客服並提供訂單號碼及相片。