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我們重視您對我們的信任。我們採取合理措施,根據適用的資料保護法律和法規,保護您的個人資料免受濫用並確保其安全。

個人資訊

當您購物、註冊、聯絡我們或使用我們的服務時,我們可能會收集您提供的資訊。

  • 姓名、稱謂、性別、電話號碼和電子郵件地址。
  • 住家、郵寄、帳單和送貨地址。
  • 出生日期、用戶名、密碼和帳戶詳細資料。
  • 在需要時提供付款或信用卡資訊。

裝置和使用數據

當您瀏覽我們的網站或使用我們的數位服務時,我們可能會收集技術資訊。

  • IP 地址和瀏覽器設定。
  • 瀏覽記錄和參考網站。
  • 在適用情況下的即時地理位置數據。
  • 來自您裝置的網際網路日誌資訊。
收集

我們如何收集數據。

當您在線上、實體店面、透過促銷活動或聯絡我們的團隊時與 The Hood 互動,可能會收集個人資料。

購物

當您在我們的線上或實體店面購物時。

會員資格

當您註冊、使用會員卡或加入忠誠計劃時。

活動與促銷

當您參加調查、活動、事件或促銷活動時。

網站與應用程式

當您瀏覽我們的網站、行動應用程式或社交媒體頁面時。

店內WiFi

當您在我們的商店或活動中使用 WiFi 服務時。

顧客聯絡

當您親自、透過電話、電子郵件或社交媒體聯絡我們時。

目的

我們為什麼使用您的數據。

我們只收集與提供產品、服務、支援、行銷、安全和法律合規直接相關的個人資料。

用於支援您的體驗。

  • 與您溝通。
  • 驗證您的身份和帳戶。
  • 處理訂單、帳單、退款和送貨。
  • 處理查詢、投訴和客戶服務。
  • 進行客戶調查、活動和分析。
  • 改進服務、產品和購物體驗。
  • 滿足法律、監管和合規要求。

訂單與服務

我們可能會使用您的資料來處理購物車、訂單、付款、退款、送貨安排、客戶服務和帳戶驗證。

分析與個人化

我們可能會分析客戶活動,以改進我們的產品、服務、網站顯示和客戶體驗。

直接行銷。

我們可能會使用您的個人資訊來發送有關 The Hood Limited 或 The Hood Store 提供的產品和服務的行銷和促銷材料。

  • 我們不會將您的個人資訊提供給第三方用於其直接行銷。
  • 您可以隨時撤回同意或取消訂閱行銷電子郵件。
  • 未經同意,香港客戶將不會收到直接行銷。
您的選擇

隨時選擇退出。

您可以透過聯絡我們或使用我們行銷電子郵件底部包含的取消訂閱連結來更改您的行銷偏好。

歐盟客戶

處理的法律依據。

對於歐盟客戶,我們根據合法利益、同意、合約必要性和法律義務等合法依據處理個人資料。

合法利益

我們可能會處理數據以經營業務、提供服務、防止詐欺、保護系統和改善客戶體驗。

同意

如有需要,我們將徵求明確的同意。您可以隨時透過聯絡我們撤回同意。

合約與法律義務

我們可能會在需要時處理數據,以履行與您的合約或遵守法律義務。

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我們採取合理措施,以確保您的個人資料安全、準確和最新,並且不會保留超過必要的期限。

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您無需提供所有要求的資訊,但某些服務、優惠、帳戶功能或購買可能因此無法使用。

您的權利

存取。更正。更新。刪除。

您可以要求查閱我們持有的您的個人資訊,並要求我們更正、更新或刪除該資訊。根據適用的資料保護法律,歐盟客戶可能擁有額外權利。

1

要求存取

2

更正數據

3

更新詳情

4

刪除數據

數據共享。

我們只會在需要提供服務、處理訂單、遵守法律義務、保護我們的權利或負責任地經營業務時共享個人數據。

  • 支付和送貨服務供應商。
  • 技術、託管、分析或客戶服務供應商。
  • 在需要時提供給法律、監管或執法機構。

數據保留。

我們只會將個人資訊保留在合理必要的期限內,以符合本政策中描述的目的,除非法律要求或允許更長的保留期限。

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