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您需要了解的關於 THE HOOD 運送、付款、保固、手機殼、螢幕保護貼、行動電源、無線充電器、充電線和日常科技配件的一切。
訂購手機殼、iPad 保護殼、MacBook 保護殼、Apple Watch 錶帶、AirPods 保護殼和螢幕保護貼前，請檢查型號兼容性。
探索 THE HOOD 產品的保護功能、MagSafe 兼容性、無線充電支援、防刮性和保養說明。
在一個地方找到香港送貨、國際運送、行動電源運送限制和自取資訊。
有關產品問題、訂單更改、保固支援或送貨更新，請聯繫我們的客戶服務團隊並提供您的訂單號。
全球配送資訊、本地香港運送選項和產品特定運送注意事項。
有的。我們大多數產品都提供全球運送。請注意，行動電源包含電池，目前僅限香港、澳門和中國大陸配送。
訂單通常在付款確認後 3 個工作天內發貨。香港送貨通常在發貨後 1–2 個工作天內送達。國際經濟運送通常需要 7–25 個工作天，而順豐國際速運通常在發貨後 2–11 個工作天內送達。
訂單滿港幣 545 元 / 美元 70 元，或於 THE HOOD 葵芳店自取，即可享免運費。香港順豐速運運費由港幣 10 元起。國際運費取決於目的地和包裹重量，由美元 4 元起。
香港訂單可透過順豐速運、京東快遞、順豐站自取或順豐櫃自取送達。國際訂單可透過經濟運送或順豐國際速運運送，具體取決於目的地和可用的快遞選項。
是的。由於行動電源包含電池，THE HOOD 目前僅將行動電源運送至香港、澳門和中國大陸。澳門訂單由順豐速運運送，運費為港幣 30 元。中國大陸訂單由深圳順豐陸運運送，運費為港幣 20 元。
付款方式、訂單更新以及下單後應做的事。
我們接受 Visa、Mastercard、American Express、PayPal、轉數快、PayMe、銀行轉帳、支付寶香港、微信支付和八達通。可用的付款方式可能因您的所在地和結帳貨幣而異。
請在下訂單後 12 小時內聯絡我們。一旦訂單已處理、客製化、包裝或發貨，可能就無法再進行更改。
對於台灣訂單，順豐速運可能需要收件人的台灣身份證號碼以進行配送和清關。請在需要時於指定的結帳欄位中輸入收件人的台灣身份證號碼。
請發送電子郵件至 enquiry@thehoodproduction.com，並附上您的訂單號、產品名稱和查詢詳情。對於產品問題，清晰的照片或影片將有助於我們更快地跟進。
THE HOOD 產品退貨、換貨和保固支援的簡要總結。
在大多數情況下，從 THE HOOD 官方網站購買的產品不能退貨或換貨，除非商品送達時損壞、不正確或有瑕疵。請在確認收貨之日起 7 天內聯絡我們。
特價商品、清倉商品、促銷價格商品、訂製商品、DIY 商品、個性化商品、二手商品、損壞商品以及沒有原始包裝、標籤、配件或贈品的商品通常不符合退貨或換貨資格。
部分精選優質保護殼系列可能包含長達 365 天的保固服務，而部分標準保護殼系列可能包含 180 天的保固服務。保固適用於從 THE HOOD 官方網站購買的符合條件的保護殼，並涵蓋正常使用下符合條件的產品問題。
行動電源、無線充電座和 iPad Pencil 產品等電子產品依產品頁面或包裝上所示的保固條款。THE HOOD 行動電源和 iPad Pencil 產品包括 6 個月的保固服務，適用於符合條件的品質或功能問題。
保固不涵蓋正常磨損、刮痕、圖案褪色、老化、意外損壞、不當使用、遺失、竊盜、水損、腐蝕性液體造成的損壞或非標準配件造成的損壞。
THE HOOD 手機殼的兼容性、MagSafe 支援、保護設計和保養說明。
MagSafe 兼容性取決於所選的手機殼類型。標示為 MagSafe、磁吸或 MagSafe 兼容的款式設計用於 MagSafe 配件和磁吸無線充電器。
大多數 THE HOOD 手機殼都支援無線充電。厚重配件、卡套、磁吸錢包、金屬部件或某些裝飾材料可能會影響無線充電性能。
大多數手機殼款式都包含一個凸起的鏡頭框，以幫助減少鏡頭與平坦表面之間的直接接觸。實際保護設計可能因手機殼類型和手機型號而異。
GoldenSnap 是 THE HOOD 的模組化磁吸手機殼系統。選定的 GoldenSnap 手機殼支援可互換的磁吸背板，讓客戶可以在不同材質、表面處理和設計之間切換。
部分 Galaxy Z Fold8 / Fold8 Ultra 透明磁吸手機殼採用前框覆蓋設計。為減少邊緣翹起，我們建議使用 THE HOOD 專用的較小尺寸前螢幕保護貼，而不是標準大尺寸或全覆蓋式鋼化玻璃保護貼。
保護、清晰度、隱私、藍光過濾和鏡頭兼容性。
THE HOOD 提供多種螢幕保護貼選項，包括防窺螢幕保護貼、霧面防眩光保護貼、防藍光保護貼、高清鋼化玻璃以及部分高品質康寧®大猩猩®玻璃螢幕保護貼。
防窺螢幕保護貼有助於減少側視角度，使螢幕主要對手機前方的直接使用者可見。這在公共交通、辦公室、電梯和其他公共場所很有用。
THE HOOD 螢幕保護貼旨在提供流暢且靈敏的觸控，供日常使用。實際觸控性能可能因保護貼類型、安裝、裝置型號和螢幕狀況而異。
部分 THE HOOD 鏡頭保護貼採用康寧®大猩猩®玻璃透明 9H 鋼化玻璃和航空鋁金屬鏡頭環製成，具有高透明度和日常鏡頭保護功能。
在正常安裝和使用下，鏡頭保護貼旨在保持影像清晰度和閃光燈性能。請保持鏡頭保護貼清潔，並仔細安裝，以避免灰塵、油污或錯位。
針對特定裝置配件的型號檢查和保養指南。
購買前請確認您的 AirPods 型號。AirPods、AirPods 3、AirPods 4、AirPods Pro、AirPods Pro 2 和 AirPods Pro 3 可能有不同的充電盒形狀、開孔和連接器設計。
我們不建議在印花 AirPods 保護殼上使用酒精、消毒酒精、腐蝕性清潔劑或強效清潔產品，因為它們可能會影響印花表面。請改用柔軟的乾布或微濕的布。
是的。THE HOOD iPad 保護殼目前都包含 Apple Pencil 插槽。插槽尺寸根據每個 iPad 型號支援的 Apple Pencil 設計。第三方 iPad 鉛筆可能不總是完全兼容。
是的。THE HOOD iPad 保護殼目前支援自動睡眠和喚醒功能。如果該功能不工作，請確認所選 iPad 型號正確，並聯繫客戶服務尋求協助。
選擇錶帶前請確認您的 Apple Watch 錶殼尺寸。THE HOOD Apple Watch 錶帶適用於 38–41 毫米、42–46 毫米 / 49 毫米以及 Apple Watch Series 10 - 42 毫米選項。應仔細選擇 Series 10 - 42 毫米，以避免與舊款 42 毫米型號混淆。
THE HOOD MacShield Ultra MacBook 保護殼支援部分 MacBook Air 和 MacBook Pro 型號，包括 MacBook Air 15.3 吋 M2/M3、MacBook Air 13.6 吋 M2/M3、MacBook Pro 14.2 吋、MacBook Pro 13.3 吋 2016–2020 和 MacBook Air 13.3 吋 2018–2020。請在訂購前確認您的確切 MacBook 型號和年份。
磁吸充電、Qi2、三合一無線充電器、快速充電線和數據傳輸支援。
是的。THE HOOD 行動電源包含磁吸充電功能，可以吸附到兼容的手機或磁吸手機殼上。實際磁吸強度和充電性能可能因手機型號、手機殼厚度、磁鐵位置和材料而異。
THE HOOD 行動電源均符合適用的安全規範和產品參數。它們通常可以作為隨身行李攜帶上機。有關中國 3C 認證和產品追溯二維碼資訊，請參閱產品圖片和產品說明。
T3 支援無線充電和 MagSafe，但不可折疊。T6 支援無線充電但不支援 MagSafe，不可折疊。T8 支援無線充電但不支援 MagSafe，可折疊。T9 支援無線充電和 MagSafe，可折疊。Qi2 25W 型號支援磁吸快充、主動散熱和可折疊設計。
在 THE HOOD 目前的三合一無線充電座系列中，Qi2 25W 磁吸散熱三合一可折疊無線充電座是最快的充電型號。實際速度仍可能取決於手機型號、系統限制、電池電量、溫度和充電器輸出。
是的，THE HOOD 多功能 PD 快充線和多功能轉接充電線均支援充電和數據傳輸。多功能轉接充電線在使用隨附的轉接器連接器時也支援數據傳輸，但需視乎裝置和系統的相容性而定。
不是。Type-C 是一種連接器類型，而不是保證快速充電的標準。快速充電取決於充電器、裝置、傳輸線規格、連接器組合和支援的充電協議。
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